الدعم والمساعدة
تسجيل الدخول
ادخل ببريدك وكلمة المرور التي عيّنتها من رابط الدعوة. نسيت كلمة المرور؟ اضغط «نسيت كلمة المرور؟» في شاشة الدخول ليصلك رابط جديد على بريدك. التطبيق لأصحاب المتاجر المسجّلين في المنصة وفرق عملهم.
الإشعارات
اضغط الجرس في أعلى الشاشة ثم «تفعيل» لتصلك الإشعارات على جهازك، واختر من «إعدادات الإشعارات» ما يصلك: الطلبات الجديدة، والمخزون، والتقييمات والأسئلة، وملخص المبيعات اليومي. إذا لم تصل الإشعارات على iPhone فافتح الإعدادات ← ecomly ← الإشعارات وتأكد من السماح بها.
الطلبات والمخزون
المنتجات ذات التسليم التلقائي تُسلَّم للعميل فور الدفع من المخزون الذي تضيفه. إذا نفد المخزون يبقى الطلب «قيد التنفيذ» ويُسلَّم تلقائيًا بمجرد إضافة مخزون جديد، ويصلك تنبيه قبل النفاد.
حذف الحساب
من قائمة الحساب (الدائرة في أعلى الشاشة) ← «حذف الحساب». يُحذف حساب عضو الفريق فورًا، ويُحذف حساب صاحب المتجر خلال 14 يومًا على الأكثر بعد تحويل رصيده المتبقي وإغلاق المتجر، دون أي خطوة أخرى منه. التفاصيل في سياسة الخصوصية.